সিটিজেন চার্টার
১। ভিশন ও মিশন
ভিশন (Vision):
*ভূমি ও মৃত্তিকা সম্পদের টেকসই ও লাভজনক ব্যবহার এবং মৃত্তিকা স্বাস্থ্য সুরক্ষা।
মিশন (Mission):
*ভূমি ও মৃত্তিকা সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিতকরণে সহায়তা প্রদান।
*সেবা গ্রহীতার মৃত্তিকা, পানি ও উদ্ভিদ নমুনা পরীক্ষা করে গুণগত মান যাচাইকরণ।
*কৃষকের মাটির নমুনা পরীক্ষা করে সার সুপারিশ প্রদান।
*সমস্যাক্লিষ্ট মৃত্তিকা ব্যবস্থাপনায় সহায়তাকরণ।
*শস্য উৎপাদন বৃদ্ধির জন্য টেকসই পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে সহায়তাকরণ।
২। যে সকল নমুনা ও তার উপাদান বিশ্লেষণ করা হয়ঃ
|
ক্রমিক নং |
নমুনার নাম |
উপাদানের নাম |
|
১। |
মাটি |
পিএইচ, লবণাক্ততা (ইসি), জৈব পদার্থ, নাইট্রোজেন, ফসফরাস, পটাশিয়াম, সালফার, জিংক, বোরণ, ক্যালসিয়াম, ম্যাগনেসিয়াম, তামা, লৌহ এবং ম্যাঙ্গানিজ। |
|
২। |
পানি |
পিএইচ, লবণাক্ততা (ইসি), ফসফরাস, পটাশিয়াম, সালফার, জিংক, বোরণ, ক্যালসিয়াম, ম্যাগনেসিয়াম, তামা, লৌহ এবং ম্যাঙ্গানিজ । |
|
৩। |
উদ্ভিদ |
নাইট্রোজেন, ফসফরাস, পটাশিয়াম, সালফার, জিংক, বোরণ, ক্যালসিয়াম, ম্যাগনেসিয়াম, তামা, লৌহ এবং ম্যাঙ্গানিজ। |
৩। প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
০১ |
স্থায়ী গবেষণাগারে মাটি ও পানির নমুনা বিশ্লেষণ এবং সার সুপারিশ কার্ড প্রদান। |
১৫ (পনের) কার্য দিবস |
ট্যাগসহ মৃত্তিকা/ পানির নমুনা ও আবেদন। |
মৃত্তিকা নমুনা সংগ্রহ ডেস্ক/ অফিস/ ওয়েবসাইট
|
সরকারি প্রজ্ঞাপন অনুযায়ী ধার্যকৃতমূল্য (ওয়েবসাইট) নগদ/ চালানের মাধ্যমে |
বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা আঞ্চলিক গবেষণাগার, পাবনা। টেলিফোন-02588845546 E-mail: srdirlpabna@gmail.com |
|
০২ |
উপজেলা নির্দেশিকার তথ্য-উপাত্তের ভিত্তিতে সার সুপারিশ কার্ড প্রদান। |
০৫ (পাঁচ) কার্য দিবস |
লিখিত / মৌখিক আবেদন (জমির অবস্থান ও ফসলের নামসহ)। |
মৃত্তিকা নমুনা সংগ্রহ ডেস্ক/ অফিস |
বিনামূল্যে |
বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা আঞ্চলিক গবেষণাগার, পাবনা। টেলিফোন-02588845546 E-mail: srdirlpabna@gmail.com |
|
০৩ |
অনলাইন সার সুপারিশ কার্ড প্রদান। |
তাৎক্ষণিক |
লিখিত/ মৌখিক আবেদন (জমির অবস্থান ও ফসলের নামসহ)। |
সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে |
বিনামূল্যে |
ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা আঞ্চলিক গবেষণাগার, পাবনা। টেলিফোন-02588845547 E-mail: srdirlpabna@gmail.com |
|
০৪ |
সরকারি/ স্বায়ত্বশাসিত/ বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের চাহিদার ভিত্তিতে মৃত্তিকা, পানি ও উদ্ভিদ নমুনার উপাদান বিশ্লেষণ। |
১৫ (পনের) কার্য দিবস |
ট্যাগসহ মৃত্তিকা, পানি ও উদ্ভিদ নমুনা এবং আবেদনপত্র। |
মৃত্তিকা নমুনা সংগ্রহ ডেস্ক/ অফিস/ ওয়েবসাইট
|
সরকারি প্রজ্ঞাপন অনুযায়ী ধার্যকৃত মূল্য (ওয়েবসাইট) নগদ/ চালানের মাধ্যমে |
ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা আঞ্চলিক গবেষণাগার, পাবনা। টেলিফোন-02588845547 E-mail: srdirlpabna@gmail.com |
৪। কৃষকের জন্য মৃত্তিকা পরীক্ষার ফি:
(ক) স্থায়ী গবেষণাগারের মাধ্যমে যে কোন সময় মাটির পুষ্টি উপাদান তথা নাইট্রোজেন, ফসফরাস, পটাশিয়াম, সালফার, জিংক, বোরণ, জৈব পদার্থ, পিএইচ এবং লবণাক্ততা (ইসি) বিশ্লেষণ করে
চাহিদামত যে কোন ফসল/ফসল বিন্যাস ভিত্তিক সার সুপারিশের জন্য কৃষকের নিকট থেকে মাত্র ৬৩.০০ টাকা ফি গ্রহণ করা হয়।
(খ) ভ্রাম্যমাণ মৃত্তিকা পরীক্ষাগারের মাধ্যমে পূর্ব ঘোষিত নির্দিষ্ট সময়ে পিএইচ, ফসফরাস, পটাশিয়াম, সালফার ও লবণাক্ততা (ইসি) বিশ্লেষণ করে চাহিদামত যে কোন ফসল/ফসল বিন্যাস ভিত্তিক
সার সুপারিশের জন্য কৃষকের নিকট থেকে মাত্র ২৫.০০ টাকা ফি গ্রহণ করা হয়।
৫। কৃষক ব্যতীত অন্যান্য ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের মৃত্তিকা, পানি, ও উদ্ভিদ নমুনা পরীক্ষার ফি:
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ক্যাটাগরী এবং উপাদান ভিত্তিক ফি (ওয়েবসাইট)।
৬। অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তাঁর কাছ থেকে সমাধান না পাওয়া গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময় সীমা |
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা আঞ্চলিক গবেষণাগার, পাবনা। টেলিফোন-02588845546 E-mail: srdirlpabna@gmail.com |
০৩ (তিন) মাস |
|
২। |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা বিভাগীয় গবেষণাগার, রাজশাহী। টেলিফোন-০২৫৮৮৮৬৬৮৭৫ E-mail: srdirajlab@gmail.com |
০১ (এক) মাস |
|
৩। |
আপিল কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
মৃত্তিকা সম্পদ উন্নয়ন ইনস্টিটিউট এর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
পরিচালক অ্যানালাইটিকেল সার্ভিসেস উইং মৃত্তিকা সম্পদ উন্নয়ন ইনস্টিটিউট কৃষি খামার সড়ক, ঢাকা-১২১৫। টেলিফোন-০২৫৮১৫৫৯৬৪ E-mail:director.asw.srdi@gmail.com |
০৩ (তিন) মাস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
